Definiciones

1. STOKED BBQ: STOKED BBQ, establecida en Apeldoorn con el número de la Cámara de Comercio: 80348203

2. Cliente: la persona con la que STOKED BBQ ha celebrado un contrato.

3. Fiestas: BARBACOA ALIMENTADA y cliente juntos.

4. Consumidor: un cliente que también es un individuo y que actúa como una persona privada.

Aplicabilidad de los términos y condiciones generales

1. Estos términos y condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos por o en nombre de STOKED BBQ.

2. Las partes solo pueden desviarse de estos términos y condiciones si así lo han acordado expresamente por escrito.

3. Las partes excluyen explícitamente la aplicación de términos y condiciones generales adicionales y/o divergentes del cliente o de terceros.

Precios

1. Todos los precios utilizados por STOKED BBQ son en euros, IVA incluido y excluido cualquier otro coste como gastos de administración, tasas y gastos de viaje, envío o transporte, salvo que se establezca expresamente lo contrario o se acuerde lo contrario.

2. Todos los precios que STOKED BBQ utiliza para sus productos o servicios, en su sitio web o que se dan a conocer de otra manera, STOKED BBQ pueden cambiar en cualquier momento. 

3. Los aumentos en los precios de costo de los productos o partes de los mismos, que STOKED BBQ no pudo prever en el momento de realizar la oferta o la celebración del contrato, pueden dar lugar a aumentos de precios. 

4. El consumidor tiene derecho a disolver un contrato como consecuencia de un aumento de precio a que se refiere el apartado 3, a menos que el aumento sea el resultado de una regulación legal.

Muestras/Modelos 

Si el cliente ha recibido una muestra o modelo de un producto, no puede derivar de ello otro derecho que el de que es una indicación de la naturaleza del producto, salvo que las partes hayan convenido expresamente que los productos a entregar corresponden a la muestra. o modelo. .

Consecuencias de no pagar a tiempo

1. Si el cliente no paga en el plazo pactado, STOKED BBQ tiene derecho a cobrar un interés del 1% mensual desde el día en que el cliente entra en mora, contándose parte de un mes como un mes entero.

2. Cuando el cliente incurra en mora, deberá también los gastos de cobro extrajudicial y cualquier indemnización a STOKED BBQ. 

3. Los costes de cobro se calculan sobre la base del Decreto sobre compensación de costes de cobro extrajudicial. 

4. Si el cliente no paga a tiempo, STOKED BBQ podrá suspender sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido con su obligación de pago. 

5. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pago por parte del cliente, las reclamaciones de STOKED BBQ contra el cliente vencen inmediatamente y son pagaderas. 

6. Si el cliente se niega a cooperar con la ejecución del acuerdo por parte de STOKED BBQ, aún está obligado a pagar el precio acordado a STOKED BBQ. 

Derecho de publicidad 

1. Tan pronto como el cliente incurra en mora, STOKED BBQ tiene derecho a invocar el derecho de recuperación con respecto a los productos no pagados entregados al cliente.

2. STOKED BBQ invoca el derecho de recuperación mediante comunicación escrita o electrónica.

3. Tan pronto como el cliente haya sido informado del derecho de recuperación invocado, el cliente deberá devolver inmediatamente los productos a los que se refiere este derecho a STOKED BBQ, a menos que las partes hagan otros acuerdos al respecto. 

4. Los gastos de devolución o devolución de los productos correrán a cargo del cliente.

Derecho de resolución 

1. Un consumidor puede cancelar una compra en línea durante un período de reflexión de 14 días sin dar ningún motivo y registrar una devolución, siempre que:

· no es un producto que haya sido especialmente confeccionado o adaptado para el consumidor.

· no se trata de una (orden de) reparación urgente

el consumidor no ha renunciado a su derecho de desistimiento

2. El período de reflexión de 14 días a que se refiere el apartado 1 comienza:

· el día después de que el consumidor haya recibido el último producto o parte de 1 pedido

· tan pronto como el consumidor haya comprado un servicio por primera vez

3. El consumidor puede presentar su apelación al derecho de desistimiento a través de info@stokedbbq.nl, si lo desea utilizando el formulario de desistimiento que se puede descargar del sitio web de STOKED BBQ, www.Stokedbbq.nl.

4. El consumidor está obligado a devolver el producto a STOKED BBQ dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de su derecho de desistimiento, en caso contrario, su derecho de desistimiento se extinguirá. 

5. Los gastos de devolución son únicamente por cuenta de STOKED BBQ si se devuelve el pedido completo.

6. Si los costos de compra y cualquier otro costo (como los costos de envío y devolución) son elegibles para reembolso de acuerdo con la ley, STOKED BBQ reembolsará estos costos al consumidor dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la apelación oportuna al derecho de desistimiento. , siempre que el consumidor haya devuelto el producto a STOKED BBQ a tiempo.

7. Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto será devuelto al empresario con todos los accesorios suministrados y - si es razonablemente posible - en el estado y embalaje originales. Si el producto está dañado o el embalaje está dañado más de lo necesario para probar el producto, podemos repercutirle esta depreciación del producto. Por lo tanto, maneje el producto con cuidado y asegúrese de que esté correctamente empaquetado cuando lo devuelva.

Derecho de suspensión

A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia al derecho de suspender el cumplimiento de cualquier obligación que surja de este acuerdo.

Derecho de retención 

1. STOKED BBQ puede invocar su derecho de retención y en ese caso conservar los productos del cliente hasta que el cliente haya pagado todas las facturas pendientes con respecto a STOKED BBQ, a menos que el cliente haya proporcionado garantía suficiente para esos costos. 

2. El derecho de retención también se aplica sobre la base de acuerdos anteriores de los cuales el cliente aún debe pagos a STOKED BBQ.

3. STOKED BBQ nunca se hace responsable de los daños que el cliente pueda sufrir como consecuencia del uso de su derecho de retención.

Asentamiento

A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia a su derecho a compensar una deuda con STOKED BBQ contra un reclamo contra STOKED BBQ. 

Retención 

1. STOKED BBQ sigue siendo el propietario de todos los productos entregados hasta que el cliente haya cumplido íntegramente con todas sus obligaciones de pago con STOKED BBQ sobre la base de cualquier acuerdo celebrado con STOKED BBQ, incluidas las reclamaciones por incumplimiento.

2. Hasta entonces, STOKED BBQ puede invocar su reserva de dominio y recuperar la mercancía. 

3. Antes de que la propiedad haya pasado al cliente, el cliente no puede dar en prenda, vender, enajenar o gravar de otro modo los productos. 

4. Si STOKED BBQ invoca su reserva de dominio, el acuerdo se considerará disuelto y STOKED BBQ tendrá derecho a reclamar compensación, lucro cesante e intereses. 

Entrega

1. La entrega se realiza hasta fin de existencias.

2. La entrega se realiza en STOKED BBQ, a menos que las partes hayan acordado lo contrario.

3. La entrega de los productos pedidos online se realizará en la dirección indicada por el cliente. 

4. Si las cantidades pactadas no se pagan o no se pagan a tiempo, STOKED BBQ tiene derecho a suspender sus obligaciones hasta que se haya pagado la parte pactada. 

5. En caso de retraso en el pago, hay incumplimiento del acreedor, por lo que el cliente no puede oponerse a STOKED BBQ por un retraso en la entrega.

Entrega 

1. Los plazos de entrega indicados por STOKED BBQ son indicativos y no dan derecho al cliente a disolución o indemnización si se superan, salvo que las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.

2. El tiempo de entrega comienza cuando el cliente ha completado completamente el proceso de pedido (electrónico) y ha recibido una (confirmación electrónica) de STOKED BBQ.

3. La superación del plazo de entrega indicado no da derecho al cliente a indemnización ni a rescindir el contrato, salvo que STOKED BBQ no pueda realizar la entrega en los 14 días siguientes al aviso por escrito o las partes hayan acordado lo contrario. 

Entrega real

El cliente debe asegurarse de que la entrega real de los productos solicitados por él pueda realizarse a tiempo.

costos de transporte 

Los gastos de transporte corren por cuenta del cliente, salvo pacto en contrario de las partes.

Empaque y envío

1. Si el embalaje de un producto entregado está abierto o dañado, el cliente debe hacer que el transportista o el repartidor levanten una nota antes de recibir el producto, en caso contrario, STOKED BBQ no se hace responsable de ningún daño.

2. Si el cliente se hace cargo del transporte de un producto por sí mismo, debe informar a STOKED BBQ de cualquier daño visible en los productos o en el embalaje antes del transporte, en caso contrario, STOKED BBQ no se hace responsable de ningún daño.

Almacenamiento 

1. Si el cliente no compra los productos pedidos hasta después de la fecha de entrega acordada, el riesgo de cualquier pérdida de calidad es enteramente del cliente.

2. Cualquier costo adicional como resultado de la compra prematura o tardía de los productos correrá íntegramente por cuenta del cliente.

Garantizada

1. La garantía con respecto a los productos solo se aplica a los defectos causados ​​por defectos de fabricación, construcción o materiales. 

2. La garantía no se aplica en caso de desgaste normal y daños causados ​​por accidentes, cambios realizados en el producto, negligencia o uso indebido por parte del cliente, así como cuando la causa del defecto no pueda determinarse claramente.

3. El riesgo de pérdida, daño o robo de los productos objeto de un contrato entre las partes se transfiere al cliente en el momento en que se entregan legal y/o efectivamente, o al menos pasan a estar bajo el control del cliente. o de un tercero que recibe el producto en nombre del cliente.

Vales de regalo

 1. Estos términos y condiciones se aplican a todos los vales de regalo (tanto vales de regalo digitales como físicos) emitidos por STOKED BBQ (en adelante, colectivamente: "Certificados de regalo") que vende STOKED BBQ y terceros designados por STOKED BBQ. 

2. Cada Cheque Regalo se entrega con un código único. Puede ser un código numérico y/o un código pin y/o un código de texto. Cada Vale Regalo se emite una sola vez. Debes guardar el Cheque Regalo (incluido el código) en un lugar seguro. En caso de robo (incluido el uso del código por parte de terceros no autorizados) o pérdida (incluida la eliminación (accidental) de correos electrónicos), no se pagará compensación alguna. Solo se pueden usar códigos y cupones de regalo originales y se deben proporcionar a STOKED BBQ si así lo solicita. STOKED BBQ se reserva el derecho de aceptar un Cheque Regalo solo después de recibir el Cheque Regalo original y de exigir el pago en efectivo en caso de uso indebido. Si se ha comprado un Vale de regalo a un tercero, debe guardar cuidadosamente el recibo y el comprobante de recarga y presentarlo a STOKED BBQ cuando lo solicite. 

3. Para utilizar un Cheque Regalo, debe colocar los productos seleccionados en el “carrito de la compra”. Durante el proceso de pago, seleccionas "vale regalo" como método de pago e introduces el código exacto. 

4. La naturaleza, valor, duración, fecha de caducidad y/u otras condiciones específicas de uso aplicables se encuentran en los Cheques Regalo/o en la comunicación (e-mail) en la que se incluye el código. Cada Cheque Regalo es válido durante un determinado periodo de tiempo. Después de la fecha de caducidad, el Cheque Regalo ya no podrá utilizarse. 

5. Los vales de regalo emitidos por STOKED BBQ y/o terceros designados por STOKED BBQ solo se pueden canjear por compras a través de wwww.stokedbbq.nl

6. Los vales de regalo no se pueden utilizar para pedidos pendientes. 

7. Los cheques regalo o su valor residual no podrán ser canjeados por dinero.  

8. El Cheque Regalo solo se puede utilizar una vez. Si el valor del vale regalo es superior al valor del pedido, se perderá el valor residual. 

9. Si el importe total del pedido supera el valor del o de los Cheques Regalo utilizados, la diferencia deberá abonarse con alguno de los métodos de pago ofrecidos. 

10. No está permitido cambiar, falsificar, socavar o afectar de otro modo los Vales de regalo o su funcionamiento (incluida la piratería). 

11. Cualquier (intento) de fraude u otra acción no autorizada se registrará y dará como resultado que se deniegue el uso de los Vales de regalo. 

12. No está permitido utilizar los Cheques Regalo de ninguna forma con fines comerciales y/o distintos de aquellos para los que fueron emitidos. 

13. Estos términos y condiciones de vales de regalo pueden cambiar ocasionalmente. Le recomendamos que consulte los términos y condiciones del bono regalo antes de utilizar un Bono Regalo. Continúe utilizando los Vales de regalo después de que los cambios hayan entrado en vigencia, entonces acepta los Términos y condiciones modificados de los Vales de regalo. 

14. Por pedido, puede canjear una cantidad ilimitada de Tarjetas de regalo o una combinación de un máximo de 1 código de descuento y una cantidad ilimitada de Tarjetas de regalo.

Descargo de responsabilidad

El cliente exime a STOKED BBQ de todas las reclamaciones de terceros relacionadas con los productos y/o servicios suministrados por STOKED BBQ. 

Quejas

1. El cliente debe examinar un producto o servicio proporcionado por STOKED BBQ lo antes posible para detectar cualquier deficiencia.

2. Si un producto o servicio entregado no cumple con lo que el cliente podría esperar razonablemente del acuerdo, el cliente debe informar de esto a STOKED BBQ lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de 1 mes después del descubrimiento de las deficiencias. 

3. Los consumidores deben informar de esto a STOKED BBQ dentro de los 2 meses posteriores al descubrimiento de las deficiencias.

4. El cliente proporciona una descripción de la deficiencia con el mayor detalle posible, para que STOKED BBQ pueda responder adecuadamente. 

5. El cliente deberá demostrar que la reclamación se refiere a un acuerdo entre las partes.

6. Si una queja se relaciona con el trabajo en curso, en cualquier caso esto no puede dar lugar a que STOKED BBQ se vea obligada a realizar otro trabajo que el acordado.

7. En caso de reclamaciones, el consumidor deberá dirigirse en primer lugar al empresario. Si la tienda web está afiliada a Stichting WebwinkelKeur y en caso de quejas que no puedan resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor deberá ponerse en contacto con Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), que mediará de forma gratuita. Compruebe si esta tienda web tiene una membresía vigente a través de https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Si no se llega a una solución, el consumidor tiene la opción de que su reclamación sea gestionada por el comité de disputas independiente designado por Stichting WebwinkelKeur, cuya decisión es vinculante y tanto el empresario como el consumidor están de acuerdo con esta decisión vinculante. Presentar una controversia ante este comité de controversias implica unos costes que deberá abonar el consumidor al comité en cuestión. También es posible presentar reclamaciones a través de la plataforma europea ODR (http://ec.europa.eu/odr).

Notificación de incumplimiento

1. El cliente deberá notificar por escrito a STOKED BBQ cualquier notificación de incumplimiento.

2. Es responsabilidad del cliente que un aviso de incumplimiento llegue efectivamente a STOKED BBQ (a tiempo). 

Cliente de responsabilidad solidaria

Si STOKED BBQ celebra un acuerdo con varios clientes, cada uno de ellos es solidariamente responsable de la totalidad de los montos que adeudan a STOKED BBQ en virtud de dicho acuerdo. 

Responsabilidad BARBACOA ALIMENTADA

1. STOKED BBQ solo es responsable de los daños sufridos por el cliente si y en la medida en que dichos daños sean causados ​​por dolo o imprudencia deliberada.

2. Si STOKED BBQ es responsable de cualquier daño, solo será responsable de los daños directos que resulten de o estén relacionados con la ejecución de un acuerdo.

3. STOKED BBQ nunca se hace responsable de daños indirectos, como daños emergentes, lucro cesante, ahorros perdidos o daños a terceros.

4. Si STOKED BBQ es responsable, esta responsabilidad se limita al monto pagado por un seguro de responsabilidad cerrado (profesional) y, en ausencia de pago (total) por parte de una compañía de seguros del monto del daño, la responsabilidad se limita a (parte del) importe de la factura a la que se refiere el pasivo.

5. Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos, descripciones en el sitio web o en un catálogo son solo indicativos y solo aproximados y no pueden dar lugar a compensación y/o disolución (parcial) del contrato y/o suspensión de cualquier obligación.

Periodo de caducidad

Cualquier derecho del cliente a una compensación de STOKED BBQ expira en cualquier caso 12 meses después del evento del que surge la responsabilidad directa o indirectamente. Esto no excluye las disposiciones de la Sección 6:89 del Código Civil holandés.

Derecho a disolución

1. El cliente tiene derecho a resolver el contrato si STOKED BBQ incumple imputablemente sus obligaciones, salvo que esta falta no justifique la rescisión por su especial naturaleza o menor trascendencia. 

2. Si el cumplimiento de las obligaciones por parte de STOKED BBQ no es imposible permanente o temporalmente, la disolución solo puede tener lugar después de que STOKED BBQ esté en mora. 

3. STOKED BBQ tiene derecho a rescindir el contrato con el cliente si el cliente no cumple total o oportunamente con sus obligaciones en virtud del contrato, o si STOKED BBQ tiene conocimiento de circunstancias que le dan motivos fundados para temer que el cliente no ser capaz de cumplir adecuadamente con sus obligaciones. 

4.   El cliente es responsable de la compensación si el presupuesto/pedido acordado es cancelado (por parte del cliente/empresa). El importe es el 25% del importe de la cotización.

Fuerza mayor

1. Además de las disposiciones del artículo 6:75 del Código Civil holandés, una falta de STOKED BBQ en el cumplimiento de cualquier obligación hacia el cliente no puede atribuirse a STOKED BBQ en una situación independiente de la voluntad de STOKED BBQ, como como resultado del cual se impide total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones hacia el cliente o como resultado del cual no se puede esperar razonablemente el cumplimiento de sus obligaciones por parte de STOKED BBQ. 

2. La situación de fuerza mayor a la que se refiere el párrafo 1 también incluye, pero no se limita a: un estado de emergencia (como guerra civil, insurrección, disturbios, desastres naturales, etc.); incumplimiento y fuerza mayor de proveedores, repartidores u otros terceros; fallas inesperadas de energía, electricidad, Internet, computadoras y telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas de transporte imprevistos, malas condiciones meteorológicas e interrupciones del trabajo. 

3. Si se presenta una situación de fuerza mayor como consecuencia de la cual STOKED BBQ no puede cumplir con 1 o más obligaciones para con el cliente, dichas obligaciones quedarán suspendidas hasta que STOKED BBQ pueda cumplirlas nuevamente. 

4. Desde el momento en que una situación de fuerza mayor haya durado al menos 30 días naturales, ambas partes podrán disolver por escrito el acuerdo en todo o en parte. 

5. STOKED BBQ no debe ninguna compensación (daños) en una situación de fuerza mayor, incluso si disfruta de alguna ventaja como resultado de la situación de fuerza mayor.

Modificación del acuerdo 

Si después de la celebración del acuerdo para su implementación parece necesario cambiar o complementar su contenido, las partes ajustarán el acuerdo en consecuencia a su debido tiempo y en consulta mutua.

Cambio de términos y condiciones

1. STOKED BBQ tiene derecho a modificar o complementar estos términos y condiciones generales. 

2. Los cambios de menor importancia se pueden realizar en cualquier momento. 

3. STOKED BBQ discutirá los principales cambios sustanciales con el cliente con la mayor anticipación posible.

4. Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato en caso de modificación sustancial de las condiciones generales. 

Transferencia de derechos

1. Los derechos del cliente en virtud de un acuerdo entre las partes no se pueden transferir a terceros sin el consentimiento previo por escrito de STOKED BBQ. 

2. Esta disposición se aplica como una cláusula con efecto bajo la ley de propiedad a la que se hace referencia en la Sección 3:83(XNUMX) del Código Civil. 

Consecuencias de la nulidad o anulabilidad

1. Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales resultan ser nulas o anulables, esto no afectará las demás disposiciones de estos términos y condiciones. 

2. La disposición nula o anulable será sustituida en ese caso por la que más se aproxime a lo que STOKED BBQ tenía en mente al redactar las condiciones sobre dicho punto.

Ley aplicable y tribunal competente

1. La ley holandesa se aplica exclusivamente a todos los acuerdos entre las partes. 

2. El tribunal holandés en el distrito donde STOKED BBQ tiene su domicilio social / práctica / oficina tiene jurisdicción exclusiva para conocer de cualquier disputa entre las partes, a menos que la ley prescriba lo contrario.

Etiqueta de reseña

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Versión: 21 de mayo de 2024