Envío

Países Bajos y Bélgica:

•  Los gastos de envío son de 7,95 € para un valor total del pedido inferior a 150 €. 
•  El envío a partir de 150€ es gratuito.
• Los envíos dentro de estos países son entregados por PostNL.

 Diferentes tarifas

Las tarifas para todos los demás países se muestran a continuación.

El envío se realiza por DHL o PostNL, la elección la realiza STOKED BBQ para el envío específico.

Países (Grupo 1): Bulgaria, Estonia, Grecia, Portugal y España:

0 – 23 kilos: 24,95 €

23 – 60 kg: 49,95 €

60>kg: 59,95€

Países (Grupo 2): Dinamarca, Letonia, Lituania y Suecia:

0 – 23 kilos: 29,95 €

23 – 60 kg: 59,95 €

60>kg: 79,95€

Países (Grupo 3): Alemania, Francia, Luxemburgo, Polonia, Gran Bretaña y República Checa:

0 – 23 kilos: 14,95 €

23 – 60 kg: 19,95 €

60>kg: 29,95€

Países (Grupo 4): Hungría, Irlanda, Italia, Austria, Rumania, Eslovenia, Eslovaquia y Croacia:

0 – 23 kilos: 19,95 €

23 – 60 kg: 39,95 €

60>kg: 49,95€

Países (Grupo 5): Finlandia:

0 – 23 kilos: 39,95 €

23 – 60 kg: 69,95 €

60>kg: 99,95€

Países (Grupo 6): Malta y Chipre:

0 – 23 kilos: 74,95 €

23 – 60 kg: 149,95 €

60>kg: 229,95€

¿Cuándo se realiza la entrega?

La entrega se realiza de lunes a sábado. Con el envío de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y localización, para que pueda verificar el estado actual de su pedido.

Tiempo de entrega y disponibilidad

Hacemos todo lo posible para procesar su pedido dentro de los 5 días hábiles. Si un producto tiene un tiempo de entrega más largo, esto se mostrará en la descripción de la página del producto correspondiente.

Todos nuestros productos se entregan en su domicilio en un plazo de 5 días laborables (Países Bajos y Bélgica).

Los pedidos a todos los demás países mencionados se entregarán dentro de los 10 días hábiles.

Devoluciones

Tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de su recepción sin dar ningún motivo. Después de la cancelación tienes otros 14 días para devolver tu producto. Luego se le acreditará el monto total del pedido, incluidos los costos de envío. Sólo los gastos de regreso desde tu domicilio a la tienda online corren por tu cuenta. Ver título "Cálculo de los costos de devolución” a continuación para conocer los costos de devolución que se aplican a usted. 

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto será devuelto al empresario con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales. Si el producto está dañado o el embalaje está dañado más de lo necesario para vender el producto, podemos repercutirle esta depreciación del producto. Por lo tanto, maneje el producto con cuidado y asegúrese de que esté correctamente empaquetado cuando lo devuelva. 

Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en info@stokedbbq.nl. Luego le reembolsaremos el importe del pedido adeudado dentro de los 14 días posteriores al registro de su devolución, siempre que el producto ya haya sido devuelto en buen estado”.

Cálculo de los costes de devolución.

Calculamos los gastos de devolución en función del importe de compra del artículo a devolver:

Los costos de devolución para Los Países Bajos y Bélgica equivalen a los costos de envío de los “Países (Grupo 3) que se muestran arriba.

Los costos de devolución para todos los demás países mencionados son iguales a los costos de envío mencionados anteriormente.

Por supuesto, no cobramos gastos de devolución cuando se trata de un error de producción u otro error de nuestra parte.

Información adicional

No somos responsables del envío a direcciones incorrectas debido a un error del cliente. Si el pedido no se puede entregar tras varios intentos y vuelve al remitente, le devolvemos el dinero menos los gastos de envío o lo reenviamos y cobramos nuevos gastos de envío. Así que siempre verifique cuidadosamente cuando llegue su pedido a través del seguimiento y localización en el correo electrónico.

Versión: 21 de mayo de 2024