Siempre es posible que algo no salga exactamente como se planea. Le recomendamos que primero nos comunique cualquier queja enviando un correo electrónico a info@stokedbbq.nl . Si esto no conduce a una solución, puede registrar su disputa para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur en https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil . Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden registrar quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr . Si su queja aún no se está tramitando en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.