FAQ (Veelgestelde vragen)
Algemene vragen en informatie
Yes dit kan! Wij hebben genoeg spelingen aangehouden zodat er zowel zonder als met roest de Braai moeiteloos na jaren gebruik uit elkaar gehaald kan worden. Handig voor als je de Braai wilt vervoeren of wilt opslaan in de schuur.
Gebruik ALTIJD handschoenen bij het gebruik van de STOKED artikelen. Onze originele HANDSCHOENEN zijn hiervoor geschikt. Bij de BRAAI PREMIUM worden deze handschoenen gratis meegeleverd.
Al onze artikelen zijn alleen geschikt voor buiten gebruik.
Lees voor gebruik de meegeleverde veiligheidsinstructies en bewaar deze goed.
Ontvet het cortenstaal met een goed, ontvettend schoonmaakmiddel, hiermee verwijder je de waslaag op het cortenstalen product.
In de volgende stap neem je drie grote eetlepels zout en lost dit op in tien liter water. Zorg ervoor dat je een schone emmer of bak gebruikt waarmee je de zoutoplossing eenvoudig over kunt gieten in een gieter.
Giet het zoute water met de gieter in ruime mate over het cortenstaal heen.
De roestige, oranje kleur zal binnen een aantal dagen te zien zijn en het roestproces enorm versnellen.
In plaats van zout kun je ook azijn gebruiken.
Hoe maak je jouw STOKED gebruiksklaar?
Met behulp van onze instructiefilmpjes op DEZE PAGINA, heb je jouw Braai binnen no time in elkaar! Gaat het wat te snel? Pauzeren tijdens het filmpje kan altijd!
Alle STOKED artikelen zijn onderhoudsarm.
De scharnierpunten dienen wel regelmatig gesmeerd te worden (luchtopening deksel & Deurscharnieren) om alles soepel te laten lopen.
Om de Braai zo mooi mogelijk te houden is het raadzaam de braai direct de volgende dag na gebruik volledig te legen en af te stoffen met een bezem. Op deze manier roest het materiaal mooier en gelijkmatig.
Een probleem oplossen
Door de warmte van de kolen (op een klein oppervlakte) kan het voorkomen dat de kolenplaat een beetje kromtrekt. Deze buiging kan opgeheven worden
Platte Kolenplaat
Door alle kolen gelijkmatig over het gehele oppervlakte te verspreiden. Wacht 5 á 10 minuutjes en de kolenplaat kan er weer soepel uit!
Leg hierna de warme kolenplaat plat op de grond waardoor de plaat weer wat rechter zal trekken.
Kolenplaat met 2 zettingen (sinds april 2024)
Verplaats alle kolen naar 1 van de 2 zettingen van de kolenplaat (over de gehele lengte van de zetting). Dit mag aan de voorkant (Stoked logo) of achterkant zijn.
Wacht 5-10 minuten en trek de plaat eenvoudig in één beweging uit de Braai.
De kolenplaat zal na het afkoelen weer de originele vorm hebben. Ready voor het volgende gebruik!
De schoorsteen en deksel zijn gemaakt van 2mm CorTen staal. De Braai van 3mm dik CorTen staal, hierdoor kan de kleur iets afwijken in het begin van het roestproces. Wanneer het roestproces is voltooid zullen de kleuren hetzelfde zijn.
Wanneer je de scharnierpunten met een smeermiddel inspuit en hierna het deurtje enkele keren open en dicht doet, zal het deurtje weer naar behoren werken.
Bestellen
1. Ga naar het product dat je wil
2. Klik op de ‘Toevoegen aan Winkelwagen” knop.
3. Het artikel is toegevoegd aan de winkelwagen. Dit is te zien door op de winkelwagen rechts boven aan te klikken. Klik op “naar winkelwagen” om door te gaan.
4. Indien je een kortingscode hebt vul je deze in het vakje “Waardebon code” en druk vervolgens op toepassen
5. Controleer je winkelwagen en klik op “Doorgaan naar afrekenen”
6. Vul je gegevens in.
7. Kies je gewenste verzendmethode
8. Is het factuuradres hetzelfde als het gewenste bezorgadres? Vink dan “Verzenden naar een ander adres?” uit.
9. Kies je gewenste betaalmethode
10. Accepteer de voorwaarde (indien gelezen) en Klik op “Bestelling plaatsen en betalen” en je wordt doorgestuurd naar de gekozen betaalmethode
11. Volg de instructies van je betaalmethode en je zal worden teruggestuurd naar STOKED BBQ
12. Gefeliciteerd, je hebt bestelling is voltooid!
13. Een bevestigingsmail zal worden verstuurd naar je ingevulde mailadres
14. We gaan zo snel mogelijk aan de slag om jouw bestelling te bezorgen.
15. Wanneer de bestelling naar je onderweg is, krijg je een aparte email met daarin de verzendgegevens.
16. Veel plezier met je bestelling!
De inhoud van de bestelling komt overeen met wat er in de bundel zit (zie kopje “Deze bundel bestaat uit”).
Daarnaast zitten alle benodigde losse platen, zakjes met daarop de naam waar het voor dient, welkom flyer met instructiedocument en veiligheidsvoorschriften.
DEAL, Klarna (betaal later), Klarna (betaal in 3 delen), Visa, Mastercard, Bancontact, Amercian Express, Apple Pay en Maestro.
Wij leveren bestellingen binnen Nederland & België binnen 5 werkdagen. Leveringen naar overige landen worden binnen 10 werkdagen geleverd.
In je winkelmand is er een vakje genaamd “coupon invullen”. Vul hier je kortingscode in en klik op “Bevestigen”.
Neem z.s.m. contact met ons op. Wij gaan direct voor je aan de slag en maken de mogelijkheden inzichtelijk.
Bestellingen boven de €150,- worden gratis verzonden (Nederland & België).
Alle overige informatie over de verzendkosten kan je op de volgende pagina bekijken.
Uitproberen & retourneren
Alle retourinformatie is te vinden op DEZE pagina
Wij maken het geld over binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Wanneer het product is beschadigd of duidelijke gebruikssporen heeft, kunnen wij de verminderde waarde op jou verhalen. Behandel de STOKED met zorg en pak het weer goed in voor het terugsturen.
Jouw STOKED heeft een garantie gedurende 2 jaar vanaf het moment van aankoop.
Lees onze “Algemene voorwaarden” voor alle informatie betreft Garantie
Staat je vraag hier niet tussen?
Stuur dan een email naar: info@stokedbbq.nl of vul het CONTACTFORMULIER in.
